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困った時の対処法
メールができなくなりました
現在、迷惑メール撲滅に向けた取組みとして、プロバイダ各社によりOutbound Port25 Blockingの導入が進められており、au one netも他プロバイダと協調し、Outbound Port25 Blockingの実施に取り組んでいます。この影響により、お客さまのご利用状況によってはメールの送信が出来なくなる場合がございますので、メールソフトの設定内容をご確認いただきますようお願い致します。
「Outbound Port25 Blocking 」影響判定フローチャート
影響の有無につきましては、お客さまのご利用状況を確認することで判定が可能です。
メールソフトの設定を変更される前に必ず、設定変更の必要があるかどうか下記のフローチャートでご確認ください。
au one netメール（dionドメイン含む）を利用している |
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au one netのインターネット接続を |
au one netのインターネット接続を利用している |
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ご利用のインターネット接続プロバイダにご確認ください ご利用のインターネット接続プロバイダがOutbound Port25 Blockingを実施している場合、Outbound Port25 Blockingによりau one netメール送信ができなくなる場合があります。 下記をご参照のうえ、メールソフトの設定変更をおこなってください。 |
影響を受ける場合があります au one net以外のメール（他プロバイダ、会社など） を利用されている場合、メールソフトの設定を変更する事で、メール送信が可能となります。 詳細はご利用のプロバイダ・会社などへご確認ください。
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メールソフトの設定についてau one net以外のインターネット接続プロバイダ/ホスティング会社の送信サーバをご利用のお客さまご利用のプロバイダのメールサーバがサブミッションポート（Port587番）に対応している場合、メールソフトの設定を変更することでメール送信が可能となります。詳細は、ご利用のプロバイダへお問合せください。 ※プロバイダ各社の実施状況については、財団法人日本データ通信協会のホームページ |
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やはりうまくいかない・・・、という方は
お手数ですが、お問い合わせページよりお問い合わせください。