本文の先頭です

会員サポートトップ > 困った時の対処法 > メールができなくなりました

困った時の対処法

メールができなくなりました

1.
インターネットに接続できるか確認してください。

ブラウザ(Internet Explorer等)を起動しホームページが閲覧できることをご確認ください。

※AIR-EDGE利用の場合は接続がPRIN接続になっていないか、送信時に20M以上のファイルを送ろうとしていないかもあわせてご確認ください。

2.
どのようなエラーが出るか、ご確認ください。

ご自分のメールアドレス宛にメールを送信してください。

OutlookなどMicrosoft社のメールソフトをご利用の方は、メール送受信時にどのようなエラー番号が出るかご確認の上、Microsoft サポート・オンラインで、エラー番号で検索、対処をお試しください。

※メール送信後、エラーメールが返ってくる場合は、こちらでもご確認ください。

※Microsoft社以外のメールソフトをご利用の方は、各社サポートサイトでご確認ください。

3.
メールを再度設定しなおしてみてください。

※設定時に「半角スペース」が入ることでエラーが起こる場合もあります。

※パスワードは、「*****」となるため、メモ帳などで記入し、コピー&ペーストを行うとより確実です。

やはりうまくいかない・・・、という方は

お手数ですが、お問い合わせページよりお問い合わせください。

このページの先頭へ戻る