ADSL oneのお申し込みから開通までの流れをご説明いたします。NTTへのお手続きはKDDIが代行させていただきますので、切替えスムーズ。他社プロバイダをご利用中のお客さまでも、同日切替が可能なので、インターネットが使えない期間がありません。
1. NTT加入電話をお持ちでない方
| 例： |
「ADSL one＋電話サービス」にお申し込みいただいた場合 |
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| ※1 |
「ご利用開始のご案内」に記載の回線開通日の変更をご希望のお客さまは回線開通日の5営業日前までにKDDIお客さまセンター (0077-7025) までご連絡ください。なお、変更後の回線開通日は、ご連絡をいただいた日付から10営業日以降となります (営業日＝土日祝祭日を除く平日)。メタルプラス電話のみお申し込みのお客さまは「ご利用開始のご案内」は郵送になります。 |
| ※2 |
集合住宅にお住まいのお客さまは、電話配線盤（IDFおよびMDF盤）内の工事が必要となるため、事前にお客さまより管理会社、管理組合、オーナー様等へご連絡いただき、IDFおよびMDF室の開錠・入室について手配をお願いいたします。その際、立会い者が必要か、工事実施時に工事業者より管理担当者へ連絡が必要かどうか等についてもご確認・ご調整をお願いいたします。工事当日、IDFおよびMDF室への入室ができない場合には、後日改めての工事となりますのでご了承ください。
なお、以下より工事内容説明案内（サンプル）をご覧いただけます。ご利用開始のご案内に同封されます。オーナー様へのご説明・MDF開錠手配される際にご利用ください。 |
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2. NTT加入電話をお持ちの方
| 例： |
「ADSL one＋電話サービス」にお申し込みいただいた場合
（NTT 電話番号を継続利用する場合） |
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他社プロバイダをご利用中のお客さまでもインターネットが使えない期間なく※切替できます。
| ※ |
但しADSL共用タイプより、ADSL oneへ切替の場合は、NTT電話の休止を回線開通日の前日までにお手続きください。また休止した前日から、工事までの間はご利用できない時間がございます。
あらかじめご了承ください。 |
| ※ |
回線開通日当日は、ご利用中のモデム等の取外し、もしくは電源のOFFなどを行ってください。（IP電話等の設定が行われている場合、ADSL one開通後、電話がご利用いただけない場合があります。） |
| ※ |
切替前にご利用されていたプロバイダの解約手続きをされないと、プロバイダの利用料金が発生する場合があります。 |
| ※ |
NTT「フレッツ・ADSL」、NTT「フレッツ・ISDN」ご利用中の場合、プロバイダへの解約手続きが必要です。（NTT東日本・NTT西日本は自動解約となります。） |
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