サービス全般について
Q1.
どのようなサービスですか?
Q2.
どのようにして迷惑メールを判定するのですか?
Q3.
サービスを利用できる人は誰ですか?
Q4.
料金はかかりますか?
Q5.
利用するにはどうすればいいですか?
Q6.
サービスの利用を終了したいのですがどうすればいいですか?
Q7.
サービスの設定を残したままで、一旦、サービスの利用を中断したいのですがどうすればいいですか?
Q8.
このサービスに申し込むと、ウイルスメール対策もできますか?
Q9.
メールの転送設定を行っている場合はどうなりますか?
Q10.
すべての迷惑メールを判定することができますか?
Q11.
メールアドレスを変更した場合はどうなりますか?
Q12.
メールアドレスを解約した場合はどうなりますか?
Q13.
Macintoshを使用しているのですが、このサービスは利用できますか?
Q14.
迷惑メールに判定されたメールをメールソフトで振分けたいのですが、どうすればいいですか?
Q15.
迷惑メール判定されたメールをサーバ上で自動的に破棄することはできますか?
Q16.
どんなメールが自動破棄されたのか確認することはできますか?
Q17.
自動破棄されたメールを後日受信することはできますか?
Q18.
自動破棄設定をすれば、メールBOXに受信済の迷惑メールも自動破棄されますか?
Q19.
特定のメールを自動破棄させたくない場合はどうしたらよいですか?
Q20.
au one netのWEBメールで、迷惑メールを振分けることはできますか?
Q21.
迷惑メールの自動振分けをしたい(またはやめたい)のですが、どのようにして設定を行うのですか?
Q22.
迷惑メールの振分け通知メールの受信を停止したいのですが、どうすればいいですか?
Q23.
「迷惑メール自動振分」と「迷惑メールを破棄する」両方を設定した場合、どちらが優先されますか?
Q24.
迷惑メールと判定されたメールはどのように処理されますか?
Q25.
迷惑メール判定されたメールや、受信NG設定に該当するメールの送信者に対して、リターンメールは送られますか?
受信OK/NG設定について
Q26.
大切なメールを迷惑メールと判定されないようにしたいのですが、どうすればいいですか?
Q27.
「受信OK設定」とは何ですか?
Q28.
「受信OK設定」とはどのようにして行うのですか?
Q29.
特定の送信元からのメールを受信拒否することはできますか?
Q30.
差出人欄が空欄のメールを受信拒否することはできますか?
Q31.
「受信NG設定」とは何ですか?
Q32.
「受信NG設定」はどのようにして行うのですか?
Q33.
サービスの設定条件を確認する方法は?
Q34.
「受信OK設定」と「受信NG設定」の優先順位を教えてください。
Q35.
サービスの設定画面が表示されないのですが、どうすればいいですか?
Q36.
一度設定した条件を削除するにはどうすればいいですか?
Q37.
各設定の優先順位はどうなりますか?