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KDDI-IP電話をご利用する際の注意点を下記にまとめております。 お申込み前に必ずご一読ください。 → インターネットに接続できない場合 → 電話機のACR機能をご利用の場合 → NTT東日本・NTT西日本の各種サービスのご契約がある場合 → KDDI-IP電話で通話できない電話番号について → NTT東日本・NTT西日本市外局番変更 → 「キャッチホン」をご利用の場合 → 「トリオホン」をご利用の場合 → 宅内機器のファームウェア情報について → 発信番号通知機能について 以下のような事象が原因でインターネットに接続できない場合は、本サービスを利用した通話はご利用いただけません。最初に「0009」をダイヤルして通話をおこなってください。（※） ・ インターネット設備の保守工事が行われている場合   → メンテナンス情報はこちら ・ 災害時等、インターネットに障害が発生した場合 → 障害情報はこちら ※ 「IP電話対応機器（NTT東日本/NTT西日本提供）」をご利用の場合は「0000」をダイヤルしてください。 通話料についてはご利用の各電話会社からのご請求となります。 ▲上へ戻る 電話機のACR機能が動作している状態でダイヤルすると、本サービスを利用した通話を行うことができませんので、ACR機能をOFFにしてご利用ください。（※） ※ α（アルファ）、0077セレクティ等の0077のACR機能が搭載されている電話機については、ACRをOFFにしなくても本サービスをご利用いただけます。 電話機の機能で「184/186]を自動的に付加する場合には、その機能をOFF設定にしてご利用ください。 ▲上へ戻る 一部の各種サービスに対応しておりませんのでご注意ください。 → 詳しくはこちら ▲上へ戻る こちらの電話番号から始まる番号にダイヤルした場合は、本サービスを利用した通話となりませんのでご注意ください。 通話料については、ご利用の各電話会社からのご請求となります。 → 詳しくはこちら ▲上へ戻る お客様が通話中の回線 相手がダイヤルした 電話番号 電話をかけてきた相手 お客様 IP電話で通話中 KDDI-IP電話電話番号 （050-****-***） 話中音 着信しません 一般加入電話番号 呼出音 割込音が聞こえます。 通話を切断すると呼出音が鳴り、新しい着信に出ることができます。 一般加入電話回線で通話中 KDDI-IP電話電話番号 （050-****-***） 話中音 着信しません 一般加入電話番号 呼出音 今までどおりご利用いただけます。（NTTとのご契約が必要です） ※ キャッチホン2はご利用いただけません（受話器をとったときにメッセージがあることを通知する音が流れません）。 ・ 「IP電話対応機器（NTT東日本/NTT西日本提供）」をご利用の際は、こちらをご覧ください。 ▲上へ戻る お客様が 通話中の回線 フッキング後のダイヤル先 トリオホン機能 IP電話で通話中 − ご利用いただけません。 一般加入電話回線で通話中 KDDI-IP電話電話番号 ご利用いただけません。 一般加入電話番号 そのままご利用いただけます （ただし、一般加入電話回線を経由の通話となります） ▲上へ戻る 各メーカーにて随時ファームウェアの更新を行っております。 au one net会員サポート内の「モデム/ホームゲートウェイ等宅内機器情報」にアクセスしご確認ください。 ▲上へ戻る IP電話でおかけの際、「050」で始まるIP電話番号が通知されます。 IP電話用宅内機器の設定や「184/186」のダイヤルで「非通知/通知」を選択できます。 → 詳しくはこちら