お申し込みの流れ: かけつけ設定サポート | au one net 会員向けサービス

1. KDDIから機器(モデム・ホームゲートウェイなど)はお手元に届いていますか？
2. お使いのパソコン、接続機器にLANのインターフェースはついていますか？
3. 取り付け希望の周辺機器など必要な機器はお手元にありますか？
その他サポートに関するご利用上の注意はこちらをご覧ください。
- ご利用上の注意はこちら
- ※「Bフレッツ」コース、IP電話＆「フレッツ」ADSLコースにお申し込みのお客さまは、開通の準備が整ってからお申し込みください。
- ※「女性専用かけつけ設定サポート」をご希望の場合は、お申し出ください。
リンク先にてご利用サービスの「お問い合わせ」を選択し、
「電話でのお問い合わせ」を選択してください。
KDDIの委託工事業者より、「かけつけ設定サポート」へのお申し込み受付後3日を目処に電話にて、お客さまへご連絡し、ご都合のよい日をお聞きします。
- ※KDDI回線のお申し込みと同時または、開通前にお申し込みされたお客さまについては、開通の準備が整いましたら、日程調整の電話をいたします。
- ※お客さまがご不在の際は、留守番電話に伝言させていただきます。
  後ほど、お客さまよりKDDIの委託業者まで折返しご連絡いただきますようお願いいたします。
- ※お客さまがご不在の際は、留守番電話に伝言させていただきます。
  後ほど、お客さまよりKDDIの委託業者まで折返しご連絡いただきますようお願いいたします。
STEP2で調整させていただいた訪問日に、KDDIの委託業者がお客さま宅へ訪問、設定サポートを実施します。

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