2007年9月21日

FAQ（よくあるご質問）

No. カテゴリ ご質問 回答
1 接続 既にインターネット接続サービスを利用しているのですが、ブランドがau　one　netに変わることによって、いままでのPCやルータの接続設定を変更する必要がありますか？ 9月26日以前にご利用開始いただいているお客様は、そのまま変更なくご利用いただけます。ご安心ください。（なお、一部セルフページ上等の表記は変更になっている場合がありますが、お客様自身での設定変更等は必要ありません。）

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 接続 現在フレッツ各コース・ADSL各コース等でご利用中のログインIDの「@XXX.dion.ne.jp部分」をDIONからau　one　netに変えたいのですが可能ですか？ 基本的には、そのまま旧DIONドメインのログインIDをご利用ください。設定変更は必要ありません。ただし、変更して利用したい場合には、お客様自身で変更いただいてもかまいません。
3 接続 既にインターネット接続サービスを利用しているのですが、ブランド変更以降、コース変更を行った場合、ログインIDが変わることはありますか？ DIONのダイヤルアップコース同士のコース変更、もしくは、ダイヤルアップコースからau one net ADSL各コースへのコース変更を除くコース変更の場合、解約、および新しいサービスへの新規のお申込みをいただく必要があるため、このお客様はすべて新規ログインID（@以降）の発行・ご利用となります。
4 接続 新しいログインID（@以降）はどうなりますか？ サービス毎に異なりますので、詳細は会員サポートページをご覧下さい。
5 メール 今DIONのメールを使っているのですが、引き続き利用できますか？ 既にお客様にご利用いただいているdion.ne.jpドメインのアドレスは引き続きご利用いただけます。メールソフト等の設定変更も必要ありません。ご安心ください。
6 メール 現在使用しているDIONのメールアドレスは、将来使えなくなるので すか？ 将来的な対応については引き続き検討してまいりますが、お客様にご不便をおかけしないような対応をさせていただく予定です。
7 メール 今使っているDIONのメールアドレスをau one netに変えたいのですが、可能ですか？ 現在は変更いただけませんが、ご要望にお応えすべく、検討しております。ただし、Q8のとおり追加取得いただく事が可能です。
8 メール auone-net.jpドメインを追加アドレスとして取得する場合は、現在使用しているdion.ne.jpドメインのアカウント（△△△＠）と同じものを取得できますか。 他のお客様が取得されていなければ、同じアカウント（＠前部分）を取得いただけます。
9 メール ブランド変更後にアドレスを取得した場合、メールアドレスはどうなりますか？（基本、追加問わず） ○○○@■■.auone-net.jp　
となります。
※＠前の部分（○○○の部分）は、お客様に選択いただけます。（すでにほかのお客様が使われている場合を除く）「■■」部分は、当社指定となります。
10 メール 9月27日のブランド変更後に、DIONのメールアドレスを新たに取得できますか？ 残念ながら、ブランド変更後に取得されるメールアドレスは、すべて「auone-net.jp」ドメインとなります。新たにdion.ne.jpのアドレスを取得する事はできません。
11 メール 今newebのメールアドレスを使っていますが、引き続き利用できますか？ はい、そのまま利用いただけます。メールソフト等の設定変更も必要ありません。ご安心ください。
12 メール DIONのメールオプションサービスも、引き続き利用できますか？
（迷惑メールフィルター、ウイルス除菌・抗菌セット、ウイルス撃退お好み着信、ウイルス撃退送信チェック＆駆除、お好み転送）		 はい、従来お使いいただいているメールオプションサービスは、そのまま利用いただけます。また、ブランド変更後にauone-net.jpアドレスを取得されたお客様についても、同様にご利用いただけます。
13 ホームページ 今dionドメインのホームページ公開代理を使っているのですが、引き続き利用できますか？ 既にお客様がご利用されているdion.ne.jpドメインのホームページは引き続きご利用いただけます。FTPソフト等の設定変更も必要ありません。ご安心ください。
14 ホームページ 今使っているdionドメインのホームページのURLをau one netに変えたいのですが、可能ですか？ 現在は変更いただけませんが、ご要望にお応えできるようにすべく、検討しております。
15 ホームページ 9月27日のブランド変更後にホームページを開設した場合、URLはどうなりますか？ すべてのお客様において、ブランド変更後にホームページを開設した場合のURLは
wwww.■■.auone-net.jp/~○○○　
となります。
※~以降（○○○の部分）は、お客様に選択いただけます。（すでにほかのお客様が使われている場合を除く）「■■」部分は、当社指定となります。
16 ホームページ 9月27日のブランド変更後に、DIONドメインのホームページを新たに取得できますか？ 残念ながら、すべてのお客様において、ブランド変更後に開設できるURLは、すべて「auone-net.jp」ドメインとなります。
17 ホームページ 今newebのホームページを使っていますが、引き続き利用できますか？ 既にお客様にご利用いただいているnewebドメインのホームページは引き続きご利用いただけます。FTPソフト等の設定変更も必要ありません。ご安心ください。
18 ホームページ 今、LOVELOG、BLOGPETを使っていますが、引き続き利用できますか？ はい、設定変更なくそのまま利用いただけます。
LOVELOGのURL、お客様のブログURLは変更ありません。
ブランド変更後に開設するブログURLは、これまでどおり「blogs.dion.ne.jp」ドメインとなります。
19 ホームページ LOVELOGはau one netドメインでも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。
20 ホームページ 今、ホームページ本舗を使っていますが、引き続き利用できますか？ はい、そのままご利用いただけます。
21 ホームページ ホームページ本舗はau one netドメインでも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。
22 ホームページ 今Pコレを使っていますが、引き続き利用できますか？ はい、そのままご利用いただけます。
23 ホームページ Pコレはau one netドメインでも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。
24 メール 今EZdeDIONメールを使っていますが、引き続き利用できますか？ はい、設定変更なくそのままご利用いただけます。
サービス名称、URLは変更ありません。
25 メール EZdeDIONメールはau one netのメールアドレスでも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。
26 付加ｻｰﾋﾞｽ
（ｾｷｭﾘﾃｨ系）		 今●●を利用中ですが、引き続き利用できますか？
・ＤＩＯＮウイルスバスター
・有害サイトブロック
・ウイルス除菌・抗菌セット
・ウイルス撃退お好み着信
・ウイルス撃退送信チェック＆駆除
・迷惑メールフィルター
・マンスリー・マカフィー（回収代行コンテンツ）		 はい、そのままご利用いただけます。
（au one netドメインでも利用できます。）
尚、DIONウイルスバスターの名称は「ウイルスバスター for au one net」へ変更いたします。
27 付加ｻｰﾋﾞｽ
(コンテンツ系)		 10周年記念サイト内コンテンツの利用条件に変更はありますか？
・DION　EXCLUSIVE LIVE
・ロハス・スポーツ
・ビンゴ		 そのままご利用いただけます。
（プレゼントキャンペーン等の実施時期は、内容により異なりますので、詳細はhttp://www.dion.ne.jp/10th/にてご確認ください）
28 メール・ホームページ ブランド変更直前に回線が開通する予定ですが、au one net のメールアドレスやホームページを新たに取得することはできますか？ 恐れ入りますが、9月27日のブランド変更前に取得される場合は、メール・ホームページURLは、「dion.ne.jp」ドメインとなります。（ブランド変更前に取得いただいた「dion.ne.jp」ドメインのメール・ホームページURLを変更することは現状できませんが、ご要望にお応えすべく、現在検討しております。）　au one netドメインのメールアドレスやホームページを取得されたい場合は、9月27日のメンテナンス終了後に取得下さい。
29 ポータル トップページURLは変わりますか？ はい。 新しいサイトがオープンします。
URLは、http://www.auone-net.jp/です。
30 ポータル DIONをブラウザHOME（スタートページ）に設定していますが、どうなりますか？ 名称・URLが変更された段階で、旧DIONホームページから新ホームページへ自動的に移動（リダイレクト）しますが、お客さまの方でHOMEの設定変更も併せてお願いいたします。
31 ポータル ○○にブックマークしていますが、どうなりますか？ 名称・URLが変更された段階で、旧○○ページから新○○ページへ自動的に移動（リダイレクト）しますが、お客さまの方でブックマークの設定変更も併せてお願いいたします。
32 コンテンツ DIONの有料コンテンツ（回収代行）は引き続き使えますか？ はい。引き続きご利用いただけます。
33 コンテンツ DIONラボ、DIONaviは引き続き使えますか？ はい。引き続きご利用いただけます。ただし、名称はともに「au oneラボ」「au one net インターネットガイド」に変更いたします。
34 ホームページ au one ブログでブログを開設したいのですが可能ですか？
またLOVELOGとの違いは何ですか？		 「au one ブログ」はau携帯電話をご契約の方は開設することが可能です。
「LOVELOG」はau one netをご契約の方は開設することが可能です。
35 メール au oneメールとau one netメールの違いは何ですか？ 「au oneメール」は、au oneポータル会員のお客様にご提供する無料のWebメールです。どなたでも気軽に取得いただけます。
大容量（2GB)のメールボックスと、au携帯/PCの両方から使えることが特徴です。

「au one netメール」は、au one net会員のお客様専用のメールアドレスです。ひかりone（au one net）のお客様の場合は最大5個まで無料（※）、それ以外のau one netのお客様は1個を無料でご利用いただけます。
「au oneメール」と違い、メールソフトでもご利用いただけます。また広告も表示されません。

（※）都市機構16M（R）（B）除く
36 メール・ホームページ 現在利用しているDIONインターネット・メタルプラス（DION）から、ひかりone・メタルプラス等のau one netへコース変更を申込する場合、取得済みの「dion.ne.jp」ドメインの基本メールアドレス・ホームページURLは、 「auone-net.jp」ドメインに変更できませんか。 現在ご利用中のDIONインターネット・メタルプラス（DION）から、ひかりone・メタルプラス等のau one netへコース変更を申込する場合も、取得済みの「dion.ne.jp」ドメインの基本メールアドレス・ホームページURLは、「auone-net.jp」ドメインに変更いただくことはできません。
上記のコース変更のお申込手続きにあたっては、現在契約されているDIONのメールアドレス・ホームページURLの継続利用を選択し、ログインIDもしくはメールアドレスをご記入ください。


＜お問い合わせ先＞

KDDIカスタマーサービスセンター